App de residente
Su estado de cuenta, sus pagos, sus visitas y sus reservas, en el teléfono. Y un botón de emergencia que avisa al lobby de su torre.
La app de tu condominio
Vivir en condominio, sin dramas.
Pagas en dos toques, tus visitas entran con un QR y tus paquetes te avisan solos. Sin filas, sin libretas y sin el grupo de WhatsApp del edificio para todo.
Para torres, privadas y condominios con amenidades en México. ¿Administras o eres del comité? Esto es para ti.
Hola, Mariana
Ya pagaste octubre
Alberca reservada
Ana Paula ya entró
Tu paquete llegó
Pensada para la nueva forma de vivir en condominio.
- Cuotas
- Visitas
- Amenidades
- Paquetes
- Avisos
Antes y después
Lo de siempre, pero sin fricciones.
Cuatro frases que ya te sabes de memoria. Esto es lo que pasa con ellas cuando tu condominio usa Otochi.
-
Pagar la cuota
Antes
Administración
«Mándame tu comprobante por WhatsApp.»Con Otochi
Ya pagaste. Así de fácil.
Pago recibido
-
Recibir visitas
Antes
Caseta
«Anota tu nombre en la libreta.»Con Otochi
Tu visita entra con un QR. Tú te enteras al instante.
Entró 18:04
-
Reservar una amenidad
Antes
Grupo del edificio
«¿Alguien sabe si el salón está libre el sábado?»Con Otochi
Reservado. Y pagado, de una vez.
Confirmada
-
Recibir un paquete
Antes
Tú, a cada rato
«Baja a ver si llegó algo.»Con Otochi
Tu paquete está en el lobby. No te muevas hasta que quieras.
En el lobby
Un día en tu condominio
Así sí debería ser.
Un martes cualquiera de Mariana, en Torre Alta Residencial. Baja con calma: cada escena pasa cuando llegas a ella.
-
7:30
Paga su cuota en dos toques.
Abre la app y ve cuánto debe y de qué mes. Toca «Pagar», confirma con su tarjeta guardada y listo: el recibo le llega solo. Nadie le pide la captura de la transferencia.
- Ve cuánto debe y de qué mes
- Toca «Pagar»
- Confirma con su tarjeta guardada
- Su recibo llega solo, ya aplicado
Estado de cuenta$2,500.00SeptiembrePagadaOctubrePor vencerPagar $2,500.00Cuota de octubreTotal final$2,500.00···· 4242Confirmar pagoYa pagaste. Así de fácil.Ver recibo -
13:00
Aparta la alberca para el sábado.
Ve qué horarios quedan libres, elige el sábado y aparta. Si la amenidad tiene costo, lo paga en el mismo paso. Sin preguntar en el grupo ni ganarle a nadie el asador.
- Ve lo libre de cada día
- Elige el sábado
- Aparta de 10:00 a 12:00
- Reserva confirmada
AlbercaVie2 libres Sáb4 libres DomLleno8:00 a 10:00Ocupado10:00 a 12:00Libre12:00 a 14:00LibreReservar sáb · 10:00Reservado.ConfirmadaAgregar invitados -
18:00
Su visita entra con un QR.
Crea el pase con dos datos, quién viene y cuándo, y se lo manda por WhatsApp. Su amiga no instala nada: enseña el QR en la caseta y entra. Mariana se entera en ese momento, sin que nadie le llame.
- Escribe quién viene
- Crea el pase
- Lo manda por WhatsApp
- Se entera cuando entra
Nuevo pase¿Quién viene?Ana Paula Rivas¿Cuándo?Hoy · 18:00 a 22:00Crear paseAna Paula RivasMandar por WhatsAppAna Paula ya entró
Para todo tipo de condominio
La mejor opción para tu condominio, sea del tipo que sea.
Torre, privada, con roof garden o con todo y alberca. ¿Por qué?
- Torre
- Privada
- Roof garden
- Alberca
- Mixto
Entras con un código que te llega al correo. Sin contraseñas que olvidar ni usuarios que reparte la administración.
Pagas en dos toques y el dinero llega directo a la cuenta del condominio, nunca a la de Otochi.
Tu visita entra con un QR en segundos y tú te enteras al instante.
Reservas y pagas tus amenidades en un solo paso. Ves lo libre, apartas y listo.
Solo activas lo que tu condominio necesita. Lo que no usas no aparece en ninguna pantalla.
La alberca, el gym y el roof también son tu casa.
Las amenidades son media razón para vivir en condominio. Con Otochi se usan sin pleitos: ves lo libre, apartas y llegas.
- Reservas sin traslapes, con el cupo, las reglas y los invitados a la vista antes de llenar nada.
- Si la amenidad tiene costo, va con tu reserva. Si cancelas, el cargo se cancela o te queda a favor.
- El lobby sabe quién está usando qué, ahora mismo.
- Y el comité ve cuánto se usa de verdad cada espacio, para decidir dónde invertir.
Alberca
Del otro lado del QR
Un QR, tres pantallas y cero llamadas a la caseta.
Lo que Mariana hace en su teléfono le llega a la caseta y a la administración al mismo tiempo. Nadie captura nada dos veces.
Ana Paula Rivas
Hoy · 18:00 a 22:00
Ana Paula ya entró
Caseta principal
CámaraLeyendo el pase…
Entrada
Puede pasar
VisitanteAna Paula Rivas
Va aC-1208 · Mariana Rentería
PaseHoy · 18:00 a 22:00
Registrar entradaBitácora de accesos
- 18:04Ana Paula RivasVisita · C-1208Entrada
- 17:42GasServicio · B-105Salida
- 17:10Jorge UgarteVisita · A-302Entrada
Pago de C-1208
Por qué la gente sí la usa
Una app que no estorba se usa sola.
Si entrar cuesta trabajo o el botón no aparece, nadie la abre y todo regresa al WhatsApp. Por eso cuidamos lo que casi nadie cuida.
Sin contraseñas
Entras con un código o un enlace que te llega al correo, y la sesión dura meses. La invitación ya trae tu condominio y tu unidad.
Todo en un solo lugar
Pagos, visitas, reservas, paquetes y avisos. Una app, no cinco grupos de WhatsApp.
Un pase, dos datos
Quién viene y cuándo: con eso sale el pase, para una persona o para todo un grupo. Tu visita no instala nada.
Reservas sin sorpresas
Lo ocupado y las reglas de cada amenidad se ven antes de llenar un solo dato.
Avisos que sí se leen
Cada aviso trae su «Enterado», y el contador de no leídos cuadra en todos tus dispositivos.
Ayuda ahí mismo
Preguntas frecuentes con búsqueda en la app y, en el arranque, nuestro equipo atiende directo a los residentes. La administración deja de ser la mesa de ayuda.
Hecha por usuarios, para los usuarios.
Hicimos la app que nos hubiera gustado tener en nuestro condominio. Por eso se siente así de fácil.
Para la administración y el comité
Detrás de la app, una interfaz para cada quien.
Lo que ve el residente es la punta. Abajo hay un backoffice para la administración, una vista para el comité y una consola para la caseta y el lobby, sobre una sola base de datos. Entra a cada una y mira cómo se ve por dentro.
-
-
Backoffice de administración
Lo urgente primero: cobranza que se concilia sola, comunicados programados, reportes para el comité y todos tus condominios en una cuenta.
-
Consola de caseta y lobby
Un QR se valida en segundos, aun sin internet. Y si un residente pide ayuda, el lobby de su torre lo sabe al instante.
Para quién
Un mismo libro de cobranza, tres maneras de necesitarlo.
Detrás de todas esas pantallas hay una sola base de datos. Lo que cambia es quién la necesita y para qué: quien administra, quien vigila las cuentas y quien entrega el condominio.
Pagos por conciliar
1
Administradores
- Hoy
- Llevan uno o varios condominios con hojas de cálculo, transferencias sin referencia y recordatorios uno por uno. La conciliación se come la semana.
- Con Otochi
- Cada unidad tiene su referencia, los pagos se concilian solos y los recordatorios salen sin que nadie los mande. Un solo backoffice para todos los condominios que administras.
Asamblea de condóminos
General
Comités y mesas directivas
- Hoy
- Piden cuentas y reciben un PDF armado a mano. No saben qué se cobró, qué se gastó ni quién lleva meses sin pagar.
- Con Otochi
- El comité entra con su propio acceso y ve ingresos, egresos y morosidad al día. La asamblea deja de ser un acto de fe.
Unidad C-201
Desarrolladores inmobiliarios
- Hoy
- Entregan la torre con una administración improvisada. Los primeros meses de cuotas se pierden, y con ellos la reputación del proyecto.
- Con Otochi
- El condominio arranca cobrando desde la entrega: unidades y residentes cargados desde una plantilla, reglamento publicado y cada residente con su app el día que recibe sus llaves.
Cómo funciona la cobranza
La cobranza del condominio, al día. Sin perseguir a nadie.
Otochi emite los cargos, avisa a cada residente y concilia cada pago solo: del cargo al reporte, sin tocar una hoja de cálculo. Mientras lo lees, una torre de ejemplo cobra su cuota de octubre.
-
Se emite el cargo
Cuotas ordinarias y extraordinarias, multas o reservas de amenidades: cada cargo va a su unidad, fijo o por indiviso, con su fecha de vencimiento.
Automático -
Se avisa al residente
Le llega a su app, por WhatsApp y por correo, con recordatorios antes y después de vencer. Nadie tiene que mandarlos uno por uno.
Automático -
El residente paga
Con SPEI a la referencia de su unidad, con tarjeta o domiciliado, desde su teléfono. Quien deposita sube su comprobante desde la app, y el efectivo lo registra la administración.
Residente -
Se concilia solo
Cada pago se identifica por su referencia y se aplica a la unidad correcta, con su recibo. Lo poco que no cuadra cae en una bandeja para revisarlo, no en una hoja de cálculo.
Automático -
El comité revisa
Ingresos, egresos y morosidad al día, y el reporte del mes en PDF o CSV, listo para la asamblea.
Comité
Torre Alta Residencial · Torre C
Cobrado
$85,000
Ya pagaron
85 %
Vencido
$12,500
- C-101Fam. RoblesSPEI · 3 oct$2,500Pagado
- C-204A. CastañedaVence el 12 oct$2,500Por vencer
- C-305L. MendozaVencido desde septiembre$5,000Vencido
- C-402C. IbarraRecordatorio enviado$2,500Por vencer
- C-1208M. RenteríaVence el 12 oct$2,500Por vencer
- C-1210R. VillaseñorDomiciliado · 1 oct$2,500Pagado
40 unidades · 34 ya pagaronConciliado hoy 09:14
Las trabas de siempre
Si la app no estorba, la cuota llega a tiempo.
Si entrar cuesta trabajo, el saldo no se entiende o el pago se traba, la cuota se atrasa y las dudas terminan en la administración. Estas son las trabas de todos los días, y lo que hace Otochi con cada una.
Tu código para entrar
482 913
Entrar sin contraseña
- Hoy
- Un usuario y una contraseña que reparte la administración. Se olvida, se bloquea y el residente deja de entrar. Si no entra, tampoco paga.
- Con Otochi
- Entra con su correo: le llega un código de 6 dígitos o un enlace, y WhatsApp queda de respaldo. La invitación ya trae su condominio y su unidad, y la sesión dura meses. Nadie se da de alta solo: todo acceso nace del padrón de la administración.
Míralo enApp de residente
$2,500.00
Cuota de octubre
Recibo R-0912 · 3 sepSaldó septiembre
Un saldo que se explica solo
- Hoy
- Un saldo en jerga contable, cargos sin fecha y ninguna pista de a qué se aplicó el último pago. La duda acaba en un mensaje a la administración.
- Con Otochi
- El saldo en grande; cada cargo con el mes al que corresponde y su vencimiento, y en cada pago, qué cargos saldó y su recibo con folio. El residente lo entiende sin preguntar.
Míralo enEstados de cuenta
Pagar hasta octubre
Total final$5,000.00
Saber qué paga y cuánto, antes de pagar
- Hoy
- Se paga un monto sin saber qué cargos cubre, y el total con comisión aparece hasta el último paso.
- Con Otochi
- Elige hasta dónde paga, siempre del cargo más antiguo al más nuevo, y ve el total final, con cualquier comisión incluida, antes de confirmar. El dinero llega a la cuenta del condominio y el pago se aplica solo.
Míralo enCuotas y pagos
Comprobante de transferencia
Cuota de octubreAplicado
Si paga por fuera, su comprobante entra a la primera
- Hoy
- La captura del banco es demasiado larga y la rechazan, o se manda por WhatsApp y nadie confirma si se aplicó.
- Con Otochi
- Con la referencia de su unidad no hace falta comprobante: el SPEI se concilia solo. Si transfiere sin referencia o deposita, sube la captura larga o el PDF y ve si ya se aplicó o por qué no.
Míralo enConciliación automática
Módulos
Además de cobrar: todo lo que pasa en el condominio.
La cobranza es el centro, pero un condominio vive de mucho más. Otochi lo ordena en cuatro familias de módulos, y cada persona ve solo lo que le toca.
Cada condominio activa solo los módulos que necesita, y puede sumar otros después.
Cuota mantenimiento
$2,500.00Recibido y Conciliado
Pagos sin fricción: el residente paga y Otochi concilia.
Estado de cuenta siempre a la mano, pago con SPEI, tarjeta o domiciliación, y cada pago aplicado a la unidad correcta. Los recargos y los recordatorios corren solos, y el comité ve las finanzas sin tener que pedirlas.
- Cuotas y pagosOrdinarias y extraordinarias, fijas o por indiviso.
- Estados de cuentaSaldo, cargos y recibos de cada unidad, al día.
- DomiciliaciónLa cuota se cobra sola cada mes.
- Conciliación automáticaCada pago se identifica y se aplica solo.
- Multas y recargosCon su artículo del reglamento y su evidencia.
- Finanzas del condominioIngresos, egresos y morosidad, a la vista.
- ReportesEn PDF y CSV, listos para la asamblea.
ENTRADA
Puede pasar
- Visitante
- Rosa Hernández · Servicios
- Va a
- C-1208 · Lun, Mié y Vie · 08:00 - 14:00
Quién entra, a qué unidad y cuándo. Sin llamadas a la caseta.
El residente invita con un QR, la caseta lo valida en segundos, aun sin internet, y todo queda en la bitácora. Y si alguien necesita ayuda, un botón avisa al lobby de su torre.
- Control de accesosVisitas, servicios y proveedores esperados.
- Pases QREl residente invita; la visita no instala nada.
- Pases permanentesPara quien viene seguido, con días y horario.
- Consola de casetaValidación en un toque, con o sin conexión.
- Bitácora de accesosEntradas, salidas y permanencia, auditables.
- Botón de emergenciaUna alerta directa al lobby de su torre.
- Consola de lobbyEl turno completo en una sola pantalla.
Fumigación de áreas comunes
Reservas, avisos y comunidad, con seguimiento y no en el grupo de WhatsApp.
La alberca se aparta desde el sillón y se controla desde el lobby. Los comunicados se programan en cadena, del primer aviso al cierre, y cada queja tiene dueño y seguimiento.
En caseta esperándote
1En caseta
La operación del día, ordenada por prioridad.
El dashboard abre con lo que hay que atender, la paquetería avisa sola y el directorio dice quién vive en cada unidad. Lo que pasa en un dispositivo aparece en los demás al instante, y si llevas varios condominios, todos caben en la misma cuenta.
- Dashboard por prioridadLo urgente arriba; lo que está al día, abajo.
- PaqueteríaResguardo en caseta con aviso al residente.
- DirectorioUnidades, residentes, cajones y vehículos.
- PresenciaQuién está en el condominio y en sus amenidades.
- Perfil, fotos y vehículosPara que la caseta reconozca a cada quien.
- Multi-condominioTodos tus condominios en una sola cuenta.
- Multidispositivo en tiempo realUn cambio aquí se ve allá al instante.
Seguridad y confianza
Dinero de muchas familias. Se trata con cuidado.
Otochi no toca los fondos del condominio: los pagos llegan directo a su cuenta bancaria, a través de Stripe Connect. Todo lo demás está hecho con el mismo cuidado.
Seguridad
- Los pagos van directo a la cuenta del condominio, nunca a cuentas de Otochi.
- Ningún dato de tarjeta pasa por Otochi: lo procesa Stripe.
- Cada condominio vive aislado: sus datos nunca se cruzan con los de otro.
- Accesos por rol (administración, comité, residente, caseta y lobby) y permisos por sección.
- Bitácora de cada cambio: quién, qué y cuándo.
Cumplimiento
- Un recibo por cada pago, y CFDI cuando el régimen lo requiere.
- Historial completo por unidad, para entregas y cambios de administración.
- Reglamento, multas con su artículo y convocatorias publicados dentro de la app.
- Reportes en PDF y CSV para el comité y la asamblea.
Cambiarse a Otochi
Cambiarse sin perder saldos ni antigüedad.
Lo que frena un cambio casi nunca es el software. Es el miedo a perder lo que debe cada unidad y a que los residentes dejen de pagar en el camino. Por eso el cambio va en este orden.
Puedes empezar por partes: la cobranza y los avisos primero, y la caseta después.
Torre Alta Residencial · C-305
- SepCuota de mantenimientoSaldo inicial · origen 1 sep 2026$2,500Vencido
- OctCuota de mantenimientoOrigen 1 oct 2026 · vence el 12 oct$2,500Por vencer
Un pago de $2,500 salda primero septiembreAntigüedad: desde septiembre
-
Tu padrón, sin capturar uno por uno
Unidades, indivisos y residentes se cargan desde el padrón que ya tienes, con una plantilla de Excel. Sirve tu hoja de cálculo o la exportación de tu sistema actual.
-
Cada adeudo, con su fecha de origen
Lo que debe cada unidad entra con la fecha en que nació, no con la del cambio: el primer pago salda lo más viejo y la antigüedad no se reinicia. Antes de arrancar, la administración y el comité revisan el saldo de cada unidad. Desde ahí, cada cargo y cada pago quedan en el historial de la unidad, aunque cambie la administración.
-
Los pagos no se detienen
Cada residente recibe su invitación con su condominio y su unidad ya puestos. Y si alguien transfiere como antes, sin la referencia, sube su comprobante y el pago se aplica igual.
-
Te acompañamos en el arranque
Configuramos contigo las cuotas, los módulos, el personal y la cuenta donde cobra el condominio. Capacitamos a la administración, al comité y a la caseta, acompañamos el primer ciclo de cobranza y, en el arranque, atendemos directo a los residentes.
Precios
Un precio a la medida de tu condominio.
Depende del tamaño del condominio y de los módulos que actives. Te lo explicamos en la llamada, con números para tu caso.
Solo lo que necesitas
Cada condominio activa solo los módulos que necesita y suma otros después. Lo que no está activo no aparece en ninguna interfaz.
Del tamaño de tu condominio
Una torre de 40 unidades no necesita lo mismo que una privada de 400. Cuéntanos cuántas son y lo armamos contigo.
Sin sorpresas para el residente
Al pagar en línea ve el total final, con cualquier comisión incluida, antes de confirmar.
Varios condominios, una cuenta
Si administras varios, todos caben en el mismo backoffice, cada uno con sus datos, su comité y sus accesos.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Te quedó otra duda? Escríbenos y te contestamos con tu caso en la mano.
¿El dinero de las cuotas pasa por Otochi?
No. Los pagos de los residentes llegan directo a la cuenta bancaria del condominio, a través de Stripe Connect. Otochi no recibe ni guarda los fondos, y ningún dato de tarjeta pasa por sus servidores.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del condominio y de los módulos que actives. Te lo explicamos en la llamada, con números para tu caso. Así armamos el precio.
¿Qué pasa con los residentes que no usan la app?
Siguen pagando por transferencia o depósito con la referencia de su unidad, o en efectivo con la administración, y el pago se concilia igual. Su unidad tiene el mismo estado de cuenta, y la administración se lo puede mandar por correo o WhatsApp.
¿Cómo arranca un condominio?
Con lo que ya tienes, en cuatro pasos: tu padrón desde una plantilla de Excel, cada adeudo con su fecha de origen, pagos que no se detienen y acompañamiento en el arranque. El calendario lo armamos juntos. Así es el cambio, paso a paso.
¿Puedo activar solo algunos módulos?
Sí. Cada condominio activa los módulos que necesita y puede sumar otros después. Lo que no está activo no aparece en ninguna interfaz.
¿Puedo administrar varios condominios con una sola cuenta?
Sí. El backoffice está pensado para administradores con varios condominios: cambias de uno a otro sin cerrar sesión, y cada uno conserva sus datos, su comité y sus accesos por separado.
¿Las visitas tienen que instalar algo?
No. El residente les manda su pase por WhatsApp o por enlace, y la caseta lo valida con la cámara de la tableta o con el código corto.
¿La caseta necesita internet?
No para validar un pase. El pase va firmado y la tableta lo verifica aunque se caiga la señal. Cuando vuelve la conexión, las entradas y salidas se sincronizan sin duplicados.
¿Otochi emite facturas?
Cada pago tiene su recibo, y Otochi emite el CFDI cuando el régimen del condominio lo requiere.
¿Otochi es de Quezlar?
Sí. Otochi es la plataforma para condominios de Quezlar, con sede en Puerto Morelos, Quintana Roo, y se contrata por separado de sus otros servicios.
Contacto
Cuéntanos de tu condominio.
Elige lo que aplica y arma tu mensaje. Lo mandas tú, por WhatsApp o por correo, y te contestamos para agendar la demo y entender tu caso.
- Nos mandas tu mensaje por WhatsApp o por correo.
- Te llamamos para entender tu condominio.
- Te mostramos Otochi funcionando y armamos la propuesta para tu caso.
Tu mensaje
Hola, me interesa Otochi para mi condominio. ¿Me pueden mostrar una demo?
Esto no envía ni guarda nada: abre WhatsApp o tu correo con el mensaje listo, y tú decides si lo mandas.
Empieza por saber exactamente quién debe.
Te mostramos Otochi con un condominio de ejemplo y armamos contigo el arranque del tuyo.